Con el botón de arrepentimiento de Mac Center podés revocar tu compra online de forma simple y sin dar explicaciones. Es un derecho que te garantiza la Ley de Defensa del Consumidor, y lo podés ejercer completando el formulario de esta página.
¿Qué es el botón de arrepentimiento?
Es la herramienta que te permite cancelar una compra hecha por internet, teléfono u otro medio a distancia. Así lo establecen el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, que obliga a las tiendas online a tener este botón visible y accesible. No importa el motivo: no necesitás justificar tu decisión.
¿Cuánto tiempo tenés para arrepentirte?
Tenés 10 días corridos. El plazo se cuenta desde que recibís el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último. Pasado ese plazo, podés consultar las opciones de garantía o cambio con nuestro equipo.
Requisitos
Para que podamos procesar tu solicitud:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe incluir su caja, accesorios y manuales originales.
- Tenés que indicar tu número de pedido en el formulario.
Cómo usar el botón de arrepentimiento
- Completá el formulario con tus datos y el número de pedido.
- En “Motivo de la consulta”, elegí la opción de arrepentimiento.
- Si querés, adjuntá una foto de la factura.
- Hacé clic en Enviar.